Sıkça sorulan sorular
Kargo, iade, ödeme, bakım ve ebat seçimiyle ilgili en çok aldığımız 36 soruyu tek sayfada topladık. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp’tan yazın, ortalama yanıt süremiz 5 dakika.
Sipariş & Kargo
Siparişin hazırlanması, kargo ücreti ve teslim süreleri.
7 soru
Stoktaki ürünler, ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 48 saat içinde kargoya verilir. Kargodaki ortalama teslim süresi 2-5 iş günüdür. Özel ölçü ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde süre üretim takvimine göre değişir ve sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.
İade & Değişim
Cayma hakkı, iade süreci ve paranızın ne zaman döneceği.
8 soru
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkınız her halükarda saklıdır; 30 gün, bunun üzerine tanıdığımız ticari bir taahhüttür.
Ürün & Bakım
Malzeme, temizlik, hav dökülmesi ve günlük kullanım.
8 soru
Ürün fotoğraflarını gerçek ışık koşullarında çekiyoruz, ancak her ekranın renk kalibrasyonu farklıdır. Ayrıca dokuma ürünlerde partiler arasında hafif ton farkı olağandır. Renk beklentinizi karşılamazsa 30 gün koşulsuz iade hakkınız geçerlidir.
Ödeme
Ödeme yöntemleri, taksit, güvenlik ve fatura.
6 soru
Kredi kartı ve banka kartı ile tek çekim ya da taksitli ödeme ve havale/EFT seçeneklerini sunuyoruz. Kartla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında yapılır; havale/EFT siparişleri tutar hesabımıza geçtiğinde işleme alınır.
Ebat seçimi
Odanıza hangi ölçünün oturacağını bulmanın pratik yolları.
7 soru
Standart salonlarda en çok tercih edilen ölçü 160x230 cm’dir. Geniş salonlarda 200x290 cm, çok geniş mekanlarda 240x340 cm daha dengeli durur. Ölçüyü koltuk takımınızın oturduğu alana göre seçin, odanın toplam metrekaresine göre değil.
İlgili sayfalar
Sorunuzu bize sorun
Pazartesi-Cumartesi 10:00-21:00 arasında buradayız. Ebat danışmanlığı ücretsiz; odanızın ölçüsünü yazmanız yeterli.